개인정보처리방침

ISC인증원이 운영하는 ISC.studio(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 처리 목적별 보유기간은 다음과 같습니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

Anthropic, PBC — 상담 챗봇(ISC상담사) AI 응답 생성. 위탁 대화 내용은 응답 생성 즉시 처리되며 별도 학습에 사용되지 않습니다.
AWS / Render — 서버 호스팅 및 데이터 보관 (서울 리전)
Resend / Slack — 문의 알림 메일·메시지 발송

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 이메일(saminil@daum.net) 또는 서면·전화로 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 상담 챗봇 대화는 위젯 내 "🗑 내 대화 삭제" 버튼으로 즉시 영구 삭제하실 수 있습니다.

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
기술적 조치: 접근권한 관리(RBAC), 접근통제시스템, 비밀번호 암호화 저장(bcrypt), HTTPS 전구간 적용, 정기 보안 패치, 챗봇 입력 정규식 마스킹(주민·카드·계좌)
물리적 조치: 데이터센터·서버실 출입통제 (위탁사 AWS/Render 정책 준용)

회사는 이용자에게 개별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 처리하며, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 침해 피해를 구제받기 위해 아래 기관에 신고·상담하실 수 있습니다.